FAQ
1. 매거진은 언제 받아 보게 되나요?
매거진은 일 년에 네 번 3, 6, 9, 12월에 발행됩니다. 신간 발송 전 안내 메시지를 드립니다. 수령 시작을 희망하는 매거진을 선택하실 수 있습니다.
2. 구독 멤버십은 상시 신청 가능한가요?
상시 신청 가능합니다. 멤버 분들께 제공되는 <일요 영감 모음집> 은 평일 신청 기준, 해당 주 일요일부터 발송됩니다.
다만 토요일, 일요일 가입 시 다음 주 일요일에 발송됩니다. (예 : 화요일 가입 > 일요일 수신, 토요일 가입 > 다음 주 일요일 수신)
3. 할인 쿠폰은 어디서 확인할 수 있나요?
로그인 > MY페이지 > 쿠폰 에서 확인하실 수 있습니다.
4. 온라인 쿠폰 적용 가능 상품은 무엇인가요?
매거진을 제외한 모든 상품 구매 시 쿠폰을 사용할 수 있습니다.
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5. 구독 멤버십 기간이 종료되면 어떻게 알 수 있나요?
구독 멤버십 종료일이 다가오면 자동 결제 안내를 드립니다. 처음 정기 결제 시 3개월로 구독주기로 자동 설정됩니다.
6. 구독 멤버십 가입은 꼭 홈페이지 회원 가입 후 가능한가요?
네 맞습니다. 구독 멤버십 혜택인 멤버 전용 쿠폰을 제공해드리기 위해 회원 가입을 요청드립니다. 더욱 편리한 가입을 위해 다양한 소셜 로그인을 지원하고 있습니다. (네이버, 카카오, 구글로 로그인)
7. 해외에서도 가입할 수 있을까요?
네, 해외에 계신 분들은 온라인으로 제공되는 <일요 영감 모음집>을 받아보실 수 있으며 매거진은 해외 배송비를 별도로 산정해 안내해드립니다. 해외 거주자 분들은 회원 가입 후 1:1 문의사항에 배송지를 남겨주시면 감사하겠습니다.
8. 이미 기존에 발행되어있는 신간부터 받아보는 옵션 선택하였을 때 매거진은 언제 출고되나요?
매거진은 주문 확인 후 1~2 일 이내 출고되며. 배송은 보통 영업일 기준 3일 이내 완료됩니다.
9. <일요 영감 모음집> 의 수신 이메일과, 메거진 수령 주소를 변경하고 싶을 땐 어떻게 하나요?
로그인 > MY페이지 > 1:1 문의를 통해 남겨주시면 다음 발송부터 신규 이메일과 주소로 보내드리겠습니다.
10. 구독 멤버십은 네이버 페이 구매를 지원하지 않나요?
네 맞습니다. 네이버 페이 정책상 비실물 상품의 경우 취급 제한 상품으로 분류되어 네이버 페이 구매가 지원되지 않는 점 양해 부탁드립니다.
11. 멤버가 되면 초대 되는 ACC는 어떤 곳인가요?
아침 커뮤니티 센터(Achim Community Center)입니다. Achim 구독 멤버가 모인 프라이빗 온라인 커뮤니티로, 우리의 아침을 풍요롭게하는 대화와 정보를 나눕니다. 일요 영감 모음집 하단에 ACC입장 초대장이 들어있습니다.
12. 정기 구독 해지 방법을 알려주세요.
정기구독은 마이페이지 → 정기구독 관리 → 정기구독 신청 상세 → 정기구독 해지를 통해 가능합니다. 해지된 정기구독 주문 건은 재개가 불가하며, 구매자가 다시 신청을 진행해야 합니다.
13. 정기 결제는 언제 이뤄지나요?
정기구독 결제는 구매자의 정기구독 일을 기준으로 당일 오전에 이루어집니다.
만일 구독주기를 개월 단위로 신청했지만 결제일에 해당하는 날이 없는 달이라면, 그달의 말일에 결제가 진행됩니다.
예시) 구독주기가 1개월이면서 2월 28일 경우 다음 결제일은 3월 31일, 그다음 결제일은 4월 30일입니다.
- 정기구독 결제 안내 메일 및 SMS 전송 : 구매자의 정기구독일을 기점으로 1일 전
- 정기구독 결제 진행 : 구매자의 정기 구독일을 기준으로 당일
- 정기구독 결제 금액 변경 시 7일 전 고객에게 고지
